Zakelijke e-mail of Microsoft 365 gehackt?
Klanten krijgen vreemde mails, verdachte inlogs, facturen lijken aangepast — dan is snelheid belangrijker dan perfecte analyses. InstantIT helpt zzp'ers en kleine kantoren met triage: schade beperken, mailbox veiligstellen en helder vastleggen wat er zichtbaar is.
- Eerst rust en containment, daarna pas fine-tuning
- Remote in heel Nederland; op locatie in Haaglanden in overleg
Herkenbare signalen
- Klanten of leveranciers melden vreemde mails, bijlagen of betaalverzoeken uit jouw naam.
- Microsoft meldt onbekende aanmeldingen, nieuwe apparaten of locaties die je niet herkent.
- Postvak IN of Verzonden gedraagt zich anders: mails verdwijnen, worden gemarkeerd als gelezen of er staan regels die je niet hebt gemaakt.
- Facturen of offertes lijken gewijzigd (IBAN, bedrag, tekst) richting klanten.
Wat direct te doen
• Maak schermfoto's van meldingen, regels en verdachte mails voordat er iets verdwijnt.
• Bel of app met korte feiten: welk domein, welke gebruikers, zie je nog admin?
• Rond geldbewegingen of valse facturen af met je bank volgens hun procedure; wij pakken de technische kant.
• Werk vanaf een apparaat dat redelijk vertrouwd voelt voor wachtwoord- en MFA-stappen.
Wat niet te doen
- Geen bewijs wissen: regels, mails en logs eerst vastleggen.
- Niet overal tegelijk wachtwoorden rotoren zonder overzicht — dat maakt herstel onnodig complex.
- Geen lange excuusmail naar alle klanten voordat de kern (toegang en betalingen) helder is.
- Geen zware beheeracties vanaf een mogelijk besmet of gedeeld persoonlijk apparaat.
Wat wij controleren
Wat de klant krijgt
- Concrete acties om de mailbox en tenant weer onder controle te krijgen.
- Eerlijke inschatting van risico's en wat we wél en niet kunnen zien binnen jullie rechten.
- Korte feitelijke onderbouwing voor bank, verzekeraar of intern dossier waar passend.
- Voorstel voor vervolg: van herstel tot preventieve M365 Veilig Werken Check.
Pakket en prijzen (acute hulp)
Eerste triage en acute veiligstelling voor Microsoft 365 en zakelijke mail starten in de regel vanaf €595 ex btw, in lijn met onze zakelijke incidentpakketten. Exacte scope stemmen we af tijdens intake; bij brede compromittering kan maatwerk of uurtarief nodig zijn.
Vervolg: M365 Veilig Werken Check
Als de acute situatie onder controle is, willen veel kleine bedrijven weten of alles écht op orde staat. Daarvoor is de M365 Veilig Werken Check bedoeld: eenmalig, praktisch, zonder eindeloos consultancytraject. Alle bedragen hieronder zijn ex btw.
Light (zzp)
Compacte eenmalige check voor één gebruiker / één kernmailbox.
€395
Standaard
Volledige M365 Veilig Werken Check voor typische zzp- of kleinkantoor-setup.
€595
Met korte rapportage en advies
Zelfde scope als standaard, plus beknopt schriftelijk overzicht en concrete vervolgpunten.
€950
Meerdere gebruikers of mailboxen
Klein team met meerdere mailboxen of gedeelde resources; intake bepaalt exacte scope.
€1.500
InstantIT verkooproute
Eerst lossen we het incident pragmatisch op en stellen we veilig wat direct gevaar loopt. Daarna zetten we samen de risico- en continuïtevraag op een rij. Pas daarna laten we zien of een M365 Veilig Werken Check logisch is — zonder verkoopdruk, wel met duidelijke keuzes.
Direct contact
Stuur een screenshot van een melding, regel of verdachte mail. Zo starten we sneller met triage dan via een lang verhaal zonder beeld.
Meer context over zakelijke incidenten: Bedrijf gehackt, factuurfraude / BEC.
Veelgestelde vragen
Microsoft 365 of zakelijke mail verdacht?
Mailbox, Microsoft 365 of klantmail verdacht? Bel eerst voor triage voordat je instellingen wijzigt of bewijs kwijtraakt.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.