Particulieren & expats
Hulp bij laptop, printer, wifi en e-mail, aan huis of op afstand. Ook in het Engels voor expats in Den Haag.
Digitale eerste hulp vanuit Den Haag
Computerhulp nodig, of gehackt?
Wij lossen het snel en rustig op.
Van een trage laptop, printer of wifi-probleem tot Microsoft 365, zakelijke werkplekken en netwerkbekabeling. InstantIT helpt particulieren, zzp’ers en kleine bedrijven vanuit Den Haag: aan huis, op kantoor en op afstand.
Waar heb je hulp bij nodig?
Outlook werkt niet, een laptop is traag of je vertrouwt een inlogmelding niet? Kies wat er speelt. We bekijken of hulp op afstand voldoende is of dat een bezoek aan huis of op kantoor handiger is.
Outlook, e-mail of Microsoft 365Remote hulp bij mail, OneDrive, Teams en foutmeldingen.Wifi en internetSlecht bereik, wegvallende verbinding en modem- of routerproblemen.Nieuwe laptop of bestanden overzettenWerkplek klaarzetten, mail koppelen en data meenemen.Laptop of pc traag of kapotOnderzoek, Windows, SSD, RAM of onderhoud als dat zinvol is.Account gehackt of phishingRustige triage bij verdachte logins en oplichting.Zakelijke IT-hulpMicrosoft 365, werkplekken, netwerken en beveiliging.
Printer werkt niet of wil je de computer laten controleren? Bekijk printerhulp of onze Computer APK.
Ervaring & vertrouwen
Ervaring uit de praktijk
Van Microsoft 365 en nieuwe werkplekken tot wifi, netwerkprojecten en digitale veiligheid. Persoonlijke hulp, duidelijke afspraken en aandacht voor het resultaat.
Microsoft 365, wifi en netwerk, IT-projecten en digitale veiligheid
Bekijk praktijkcasesWat klanten zeggen
Ervaringen van klanten op Google. Bekijk alle beoordelingen op de reviewpagina.
J H
Google"Na het eerste contact met InstantIT gelijk gekoppeld aan een vast contract persoon die verstand van IT heeft en het ook simpel uit kan leggen en alle koppelingen werkend heeft gemaakt. Echt super tevreden. (Translated by Google) After the first contact with InstantIT, I was immediately assigned to a permanent contract person who knows IT, can explain things simply, and got all the connections working. Really super satisfied."
25 oktober 2026Bekijk
L H
Google"Sam van InstantIT heeft mij goed, vriendelijk en efficiënt geholpen met mijn computervragen, zeker een aanrader en voor herhaling vatbaar! (Translated by Google) Sam from InstantIT helped me well, kindly, and efficiently with my computer questions; definitely recommended and worth repeating!"
15 oktober 2026Bekijk
E L
Google"I recently had a new fiber connection installed and needed the ethernet cable routed from the first floor up to my second-floor office. Getting a quote was seamless: I simply described the setup and sent a quick video over WhatsApp, which was super convenient. I was a bit nervous about the work because my apartment was recently renovated, but the technician did an incredible job. He was extremely polite, worked quickly, and kept the area spotless. Most importantly, he managed to keep all the cabling completely hidden without damaging the fresh renovation. To top it off, there were no hidden fees or extra charges: the final bill was exactly what was quoted. Everything is working flawlessly. Highly recommended!"
15 oktober 2026Bekijk
Voor zzp en klein MKB
IT-hulp voor kleine bedrijven, zonder eigen IT-afdeling
Als e-mail, laptops of het netwerk niet werken, staat het werk al snel stil. InstantIT helpt bij dagelijkse IT-problemen, nieuwe werkplekken, Microsoft 365 en beveiliging. Voor een losse opdracht of met duidelijke afspraken over terugkerend beheer.
Microsoft 365 en zakelijke e-mail
Outlook, OneDrive, Teams, toegang en MFA. Van een vastgelopen account tot hulp bij de inrichting.Bekijk deze hulpNieuwe laptops en werkplekken
Een laptop vervangen, bestanden overzetten of een nieuwe medewerker goed laten starten.Bekijk deze hulpMicrosoft 365 laten controleren
Een gerichte nulmeting van instellingen, rechten, beheeraccounts en beveiliging.Bekijk deze hulpWifi en bedrijfsnetwerk
Netwerkpunten, databekabeling, access points en een stabiele verbinding op kantoor.Bekijk deze hulpGehackte mail of digitaal incident
Eerst de situatie en de schade beperken. Daarna kijken we welke herstelstappen mogelijk zijn.Bekijk deze hulpMicrosoft 365-beheer voor kleine bedrijven
Een vast aanspreekpunt voor accounts, instellingen en beheerafspraken die bij jouw bedrijf passen.Bekijk deze hulpTwijfel je waar je moet beginnen? We kunnen eerst je situatie bespreken. Ook voor een IT & Security Check.
Bekijk alle zakelijke IT-hulpDoelgroepen
Voor wie werken we?
Voor thuis, je eigen onderneming of een klein kantoor.
ZZP'ers & thuiswerkers
Praktische hulp bij je werkplek, Outlook en Microsoft 365, zonder eigen IT-afdeling.
Kleine bedrijven en kantoren
Werkplekken, Microsoft 365, bedrijfsnetwerken en beveiliging. Eenmalig of met beheerafspraken.
Hulp voor thuis en werk
Wat kost hulp bij jouw probleem?
Of het nu om je laptop, e-mail of kantoor gaat: je ziet vooraf waar we mee starten. Als er meer nodig is, bespreken we dat eerst.
Voor thuis. We kijken samen of hulp op afstand of aan huis beter past.
Bij een probleem op je scherm
Hulp op afstand
Outlook, e-mail, foutmeldingen, updates en softwareproblemen.
€65starttarief
Tot 45 min
Daarna €15 per 15 min
Als hulp aan huis handiger is
Computerhulp aan huis
Voor een trage laptop, printer, wifi of meerdere apparaten.
€79starttarief
Eerste uur
Daarna €20 per 15 min
Bij een verdacht bericht of account
Hulp bij een verdacht account
Bij phishing, vreemde inlogmeldingen of een mogelijk gehackt account.
€65starttarief
Tot 45 min
Eventueel herstel bespreken we apart
Niet zeker welke hulp past?
Vertel ons kort wat er niet werkt. Dan bespreken we wat een goede eerste stap is en wat die kost.
Particuliere startprijzen voor de aangegeven tijd. Geen aparte standaard remote-opstartkosten. Extra tijd en eventuele reiskosten buiten de kernregio spreken we vooraf af.
Bekijk alle tarievenWifi en netwerkbekabeling
Beter bereik of een netwerk laten aanleggen?
Een wifi-storing vraagt iets anders dan nieuwe kabels trekken. InstantIT helpt met de diagnose én met de aanleg van netwerkpunten in woningen en kleine bedrijfsomgevingen. We bespreken vooraf welke route, uitvoering en controle bij de opdracht passen.
Wifi en mesh
Valt de verbinding weg of is het bereik slecht? Eerst meten en controleren, dan pas extra apparatuur.Bekijk de mogelijkhedenCAT6-kabel of extra netwerkpunt
Bekabeld internet voor een werkkamer, zolder, tv of access point. We bekijken de kabelroute en afwerking.Bekijk de mogelijkhedenNetwerk voor de hele woning
Meerdere aansluitpunten, bekabelde wifi of een plan voor nieuwbouw en verbouwing.Bekijk de mogelijkhedenNetwerkbekabeling voor bedrijven
Datapunten, switches, patchkasten en access points voor een kantoor of bedrijfsruimte.Bekijk de mogelijkhedenIs het vooral een installatie of storing? Bekijk ook mesh wifi installeren in Den Haag of hulp bij wifi- en netwerkproblemen op kantoor.
Een kabelroute of netwerkplan bespreken? Stuur kort wat je wilt aansluiten en, als je die hebt, foto's van de situatie. Dan kijken we welke intake passend is. Materiaal en eventuele aanlegkosten bespreken we vooraf.
Bespreek je netwerkvraagSnelle afspraak
Plan direct een afspraak
WhatsApp of bel voor snelle hulp – of plan rustig online.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.
Uitgevoerde opdrachten
Zo ziet onze hulp er in de praktijk uit
Echte opdrachten: van een nieuwe zakelijke laptop tot Microsoft 365 en een bekabeld thuisnetwerk.
Den Haag · Klein bedrijf
Nieuwe laptop voor een winkel: Outlook, Office en labelprinter overgezet
Een winkel stapte over naar een nieuwe Windows-laptop. Behalve de bestanden moesten ook Microsoft 365/Office, meerdere Outlook-mailboxen en de labelsoftware met labelprinter mee. InstantIT verzorgde de overdracht van de werkplek.
Rotterdam · Particulier
CAT6 van meterkast naar woonkamer en Orbi-wifi opnieuw ingericht
In een woning in Rotterdam is een nieuwe CAT6-verbinding van de meterkast naar de woonkamer aangelegd. De bestaande bekabeling naar boven bleef in gebruik; drie Netgear Orbi-units kregen een andere plek in het thuisnetwerk.
Delft · Zelfstandige
Apple Mail synchroniseerde mappen niet: overstap naar Outlook bij ondernemer in Delft
Bij een ondernemer in Delft veroorzaakte Apple Mail twee praktische problemen: berichten die vanuit andere mailboxen naar een zakelijk Google Workspace-adres werden verplaatst, verdwenen later uit de mappen, en verplaatste berichten in een gezamenlijk gebruikte info-mailbox verschenen niet in dezelfde map bij collega's. InstantIT vergeleek mapacties met de server, migreerde de e-mailaccounts en bestaande mailarchieven naar Outlook op twee Macs en zette handtekeningen over. Na vier uur hulp op afstand slaagden dezelfde verplaats- en synchronisatietests, ook met een collega. Daarnaast werden Microsoft-abonnementen beoordeeld en een onnodig Microsoft 365 Apps voor bedrijven-abonnement beëindigd.
Waarom wij
Waarom klanten voor InstantIT kiezen
Bij IT-hulp geef je soms toegang tot je mail, bestanden of werkcomputer. Dan wil je weten wie er helpt, wat er gebeurt en wanneer extra werk eerst wordt besproken.
- Eén vast aanspreekpunt — je weet wie je helpt en hoeft je situatie niet telkens opnieuw uit te leggen.
- IT én digitale veiligheid — van trage laptop en wifi tot Microsoft 365, phishing en verdachte accountmeldingen.
- Duidelijke prijsroute — we spreken vooraf af hoe we starten en overleggen eerst als er meer werk nodig blijkt.
- Lokale hulp in Den Haag — aan huis of op kantoor waar dat passend is, en op afstand wanneer dat sneller of praktischer is.
Zo weet je wie er helpt, hoe we starten en wanneer we eerst overleggen over extra werk.
Persoonlijk contact
Leg je IT-vraag direct voor
Een paar regels is genoeg om te beginnen. Kies het onderwerp en beschrijf wat er gebeurt. Je bericht wordt pas verstuurd wanneer je dat zelf in WhatsApp bevestigt.
Liever bellen? 085 369 6124
Stappen
Hoe het werkt
1
Vertel via WhatsApp of telefoon wat er speelt. We bekijken welke hulp passend is.
2
We stellen gerichte vragen. Bij een netwerkproject bekijken we ook de situatie en de mogelijke route.
3
We spreken de aanpak en kosten af en voeren het werk uit, op afstand of op locatie.
4
We bespreken wat is afgerond, wat nog aandacht vraagt en welke nazorg van toepassing is.
Waar we werken
Geen voorrijkosten in Den Haag, Delft, Zoetermeer, Rijswijk, Voorburg-Leidschendam en Westland.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op praktische vragen over computerhulp, kosten en onze werkwijze in Den Haag en omgeving. Bij een verdacht zakelijk account of mogelijke factuurfraude lees je meer over zakelijke incidenthulp . Voor meer vragen over dienstverlening en afspraken is er de uitgebreide FAQ. Staat jouw vraag er niet tussen? Bel 085 369 6124 of stuur een bericht via WhatsApp .
Wat kost computerhulp op afstand?
Voor particulieren kost computerhulp op afstand €65 (tot 45 min); daarna €15 per 15 min. We bespreken vooraf wat we binnen die tijd kunnen doen en wanneer extra tijd nodig is.
Alle bedragen houden we bij op de tarievenpagina, zodat je altijd de actuele prijzen ziet vóórdat we starten.
Hoe snel helpen jullie bij spoed?
Bel of WhatsApp bij een dringende storing of een vermoedelijke hack. We bekijken de actuele beschikbaarheid en bespreken of we op afstand kunnen starten of een bezoek moeten plannen. Herstel en aankomst op dezelfde dag zijn afhankelijk van de situatie en planning.
Wat als jullie het niet kunnen oplossen?
Soms blijkt een probleem niet direct op te lossen, bijvoorbeeld door defecte hardware of een storing bij een externe aanbieder. Onderzoek en diagnose zijn ook werkzaamheden. We spreken vooraf af hoe we starten en overleggen voordat er extra werk of kosten bij komen.
Of en welke nazorg is inbegrepen, hangt af van de gekozen hulp en de opdracht. Dat bespreken we bij afronding. De actuele tarieven staan op de tarievenpagina.
Helpen jullie ook zzp'ers en kleine bedrijven?
Ja. InstantIT helpt zzp’ers en kleine bedrijven met Microsoft 365, werkplekken, bedrijfsnetwerken en digitale incidenten. Je kunt terecht voor losse hulp of afspraken over doorlopend beheer.
Hoe kan ik het snelst een afspraak maken?
Stuur via WhatsApp kort wat er speelt of bel ons. We bespreken of hulp op afstand past of dat een afspraak op locatie handiger is. Liever zelf boeken? Dat kan online.
Liever bellen? Bel 085 369 6124.
