WiFi en internet vallen weg
Huurders melden uitval of slecht bereik. We onderzoeken providerverbinding, router, draadloze dekking en de bestaande inrichting voordat we een wijziging adviseren.
Voor vastgoedbeheerders en verhuurders
IT- en netwerkservice voor vastgoedbeheerders
Een huurder zonder internet, wifi die niet werkt of een netwerk dat na een verbouwing opnieuw ingericht moet worden? InstantIT verzorgt de technische afhandeling, van afspraak op locatie tot terugkoppeling aan uw beheerteam.
Voor huurwoningen, studentenhuizen, appartementen, kantoren en andere panden. Vanuit Den Haag werken we onder meer in Delft, Rijswijk, Zoetermeer en de omliggende regio. Opdrachten op meerdere locaties stemmen we gezamenlijk af.
U besteedt het werk uit. Wij houden u op de hoogte.
- Eén aanspreekpunt voor IT- en netwerkopdrachten in uw panden
- Rechtstreeks contact met huurders wanneer u dat wenst
- Vooraf overleg over grotere werkzaamheden en meerwerk
- Werkbon, resultaat en vervolgadvies per opdracht
Waarvoor kunt u ons inschakelen?
Van een storingsmelding tot een werkend netwerk
Niet iedere internetklacht is hetzelfde. Soms is een instelling voldoende. In andere panden ontbreekt vaste bekabeling of is de wifi-opstelling onlogisch. We beoordelen eerst de situatie en kiezen daarna de passende uitvoering.
Router of netwerk werkt niet meer
Na een providerwissel, reset of verhuizing werkt apparatuur niet goed samen. We controleren verbindingen en configuratie en herstellen waar mogelijk de werking.
Een pand heeft vaste aansluitingen nodig
Van één CAT6-netwerkpunt tot meerdere aansluitingen voor accesspoints, werkplekken of gemeenschappelijke ruimtes. Aanleg en afmontage stemmen we af op het pand.
Netwerkvoorzieningen op meerdere adressen
Bij terugkerende klachten, studentenwissels, mutaties of uitbreiding brengen we per adres in kaart wat er al is en welke aanpassing verstandig is.
Samenwerken met InstantIT
Van melding tot nette werkbon
01
U meldt de opdracht
Stuur het adres, de klacht, relevante foto's en contactgegevens van de bewoner of locatiebeheerder. We spreken vooraf af wie opdracht geeft en hoe kosten worden goedgekeurd.
02
Wij regelen de afspraak
Wanneer dat is afgesproken nemen we rechtstreeks contact op met de huurder of gebruiker. U hoeft de technische diagnose niet zelf te begeleiden.
03
Onderzoek en uitvoering
We zoeken de oorzaak, voeren de afgesproken werkzaamheden uit en bespreken extra werk eerst met de opdrachtgever.
04
Terugkoppeling per adres
U ontvangt een werkbon met de werkzaamheden, de uitkomst en het eventuele vervolgadvies. Zo blijft duidelijk wat er op welk adres is gebeurd.
U geeft de opdracht; wij leggen de voortgang en uitkomst vast. Bij vervolgwerk overleggen we eerst over de aanpak en de kosten. Zo blijven afspraken tussen beheerder, bewoner en uitvoerder helder.
Uitgevoerde opdrachten
Zo ziet dat er in de praktijk uit
Twee zakelijke netwerkopdrachten: één voor een vastgoedbeheerder met verschillende huurwoningen en één voor een kantoor waar de wifi-inrichting niet goed bij het gebruik paste.
Vastgoedbeheer · Delft
Drie huurpanden, drie verschillende netwerkproblemen
Voor een vastgoedbeheerder onderzochten we internet- en wifi-klachten in meerdere huurwoningen. Op één adres werkte internet weer na het opnieuw aansluiten en instellen van de router. Voor de andere locaties volgde advies over bekabeling, wifi-punten en routeropbouw.
Bekijk de vastgoedbeheer-caseZakelijk netwerk · Den Haag
Kantoor van 300 m² met bekabelde WiFi
In een kantoor met circa twintig werkplekken vervingen we een deels draadloze Deco-opstelling door drie bekabelde Omada WiFi 6-accesspoints, PoE en centraal beheer. De bestaande internetverbinding en router bleven behouden.
Bekijk het zakelijke netwerkprojectVragen van vastgoedbeheerders
Kan InstantIT rechtstreeks een afspraak maken met de huurder?
Ja. Als de vastgoedbeheerder ons de opdracht en contactgegevens verstrekt, kunnen we de afspraak met de bewoner of gebruiker verzorgen en de uitkomst terugkoppelen.
Kunnen wij meerdere adressen en losse werkbonnen aanmelden?
Ja. U kunt losse opdrachten of werkzaamheden op verschillende adressen aanmelden. Per opdracht leggen we adres, werkzaamheden, resultaat en eventuele vervolgstappen vast.
Wat als de oorzaak bij de provider of de eigen apparatuur van de huurder ligt?
We onderzoeken waar de klacht ontstaat en bespreken de bevindingen met de opdrachtgever. De verantwoordelijkheid voor herstel of kosten wordt niet op basis van alleen de klacht aangenomen.
Helpen jullie ook bij wifi-storingen in studentenhuizen?
Ja. We onderzoeken wifi- en internetproblemen in studentenwoningen, kamers en gedeelde ruimtes. We stemmen met de beheerder af wie toegang regelt, welke netwerkvoorzieningen bij het pand horen en hoe we de resultaten terugkoppelen.
Verzorgen jullie ook CAT6 en accesspoints in verhuurpanden?
Ja. We beoordelen de bestaande kabelroutes en netwerkinrichting, verzorgen waar passend de aanleg met een installatiepartner en richten de benodigde netwerkapparatuur in.
Gerelateerde IT- en netwerkdiensten
Een vaste IT-partner voor uw panden?
Vertel welke locaties u beheert en welke meldingen u graag uit handen geeft. We bespreken hoe opdrachten, huurdersafspraken en terugkoppeling het beste op uw werkwijze aansluiten.