Consumenten
Herroepen of annuleren
Hieronder staat hoe u InstantIT kunt laten weten dat u een overeenkomst wilt herroepen. Dit is iets anders dan de commerciële annuleringsregeling voor een afspraak. Of een wettelijk herroepingsrecht bestaat, hangt af van hoe en waar de overeenkomst is gesloten en van de wettelijke uitzonderingen.
Hoe geeft u een herroeping door?
U hoeft geen reden te geven. Uw verklaring moet wel duidelijk maken dat u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt dit doen via een beschikbare online beheer-/annuleringsfunctie wanneer die op uw overeenkomst van toepassing is, of per e-mail aan [email protected].
Modelformulier voor herroeping
U mag onderstaande tekst gebruiken, maar dat is niet verplicht:
Aan: InstantIT, [email protected]
Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst/het volgende product herroep:
Omschrijving dienst/product: ............................................................
Order-/afspraaknummer indien bekend: .....................................................
Overeenkomst gesloten op / product ontvangen op: ..........................................
Naam consument: ..........................................................................
Adres consument: .........................................................................
E-mailadres / telefoonnummer: ..............................................................
Datum: ....................................................................................
Handtekening alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: ........................
Dienst al begonnen?
Als u uitdrukkelijk heeft gevraagd om de dienst tijdens de wettelijke bedenktijd te laten beginnen en u daarna rechtsgeldig herroept, kan voor het reeds uitgevoerde deel een evenredige vergoeding verschuldigd zijn wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Bij volledige uitvoering kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden zijn geëindigd.
Dringende reparatie of onderhoud aan huis
Voor een consument die InstantIT specifiek heeft gevraagd langs te komen voor dringende reparatie of onderhoud kan een wettelijke uitzondering gelden voor het uitdrukkelijk verzochte dringende werk. Aanvullende producten of diensten vallen niet automatisch onder die uitzondering.
Vragen?
Neem contact op via [email protected]. Zie ook de algemene voorwaardenen de privacyverklaring.