Echte opdrachten
Echte IT-problemen, hoe we ze hebben onderzocht en wat er daarna werkte. Geen verzonnen succesverhalen: we publiceren alleen details die we uit een echte opdracht kunnen onderbouwen.
Eerst vaststellen
We beginnen bij wat er werkelijk misgaat.
Bron gecontroleerd
Publieke details worden aan de opdrachtbron getoetst.
Ook de hertest
Waar mogelijk laten we zien hoe het resultaat is gecontroleerd.
Werk uit de praktijk
Niet iedere opdracht wordt een openbare case. Hier zie je een selectie met een duidelijk probleem, aanpak en resultaat, naast ons bredere werk in IT, netwerk en security.
15+
Jaar ervaring in IT
100+
IT-opdrachten
17
Gepubliceerde praktijkcases
Microsoft 365, wifi en netwerk, IT-projecten en digitale veiligheid
Uit de praktijk
Voor een projectorganisatie met circa 20 tot 25 Nextcloud-gebruikers onderzocht en verbeterde InstantIT de Microsoft 365-omgeving, adviseerde over werkplekken en werkte aan de projectgerichte Nextcloud Team Folders-structuur in samenhang met Synology-opslag.
Een particulier liet na bankfraude een Windows-computer onderzoeken op aanwijzingen voor toegang op afstand. InstantIT verzamelde digitale sporen met Velociraptor, maakte de bevindingen inzichtelijk en installeerde Windows opnieuw.
Een zorgpraktijk wilde een professioneel e-mailadres op het eigen domein en een begrijpelijke werkwijze voor vertrouwelijke berichten. InstantIT hielp tijdens een online afspraak met de inrichting van mailbox.org en het praktijkdomein en besprak de veilige communicatieroute.
Een zakelijke klant was als enige Microsoft 365-beheerder buitengesloten door een probleem met Microsoft Authenticator. Andere beheeraccounts waren er niet. InstantIT begeleidde het herstel van de oorspronkelijke tenant. De klant kon daarna weer inloggen en zijn Microsoft 365-omgeving beheren.
Een kantoor in Den Haag met circa twintig werkplekken had last van wisselende wifi-prestaties. InstantIT verving de Deco M4-mesh door drie bekabelde Omada WiFi 6-accesspoints, een PoE-switch en centrale controller. Medewerkers beschikken nu over een zakelijke wifi-inrichting voor hun dagelijkse werk.
Voor een vastgoedbeheerder onderzocht InstantIT verschillende wifi- en internetklachten in Delftse huurwoningen. Een router is opnieuw ingesteld en werkend opgeleverd; bij andere woningen is geadviseerd over mesh, bekabeling en de routeropbouw.
Voor een zelfstandig transportbedrijf in Zoetermeer richtte InstantIT een eigen zakelijk e-mailadres, een facturenmailbox met koppeling naar de administratie en OneDrive voor belangrijke bestanden in. Na twee bezoeken werkte alles zoals afgesproken.
Na een dreigende phishingmail en het openen van de bijlage liet een particulier zijn computer en Outlook-account controleren. Er werd geen accountovername waargenomen. InstantIT stelde ook MFA in voor extra bescherming.
Bekenden kregen e-mails uit naam van een particulier die zij niet had verstuurd. InstantIT controleerde de mailbox, mogelijke doorstuurregels, computer, telefoon en accountbeveiliging om zicht te krijgen op de situatie.
InstantIT richtte Microsoft 365 Business Premium in voor een kleine organisatie, met Office, Teams, OneDrive, SharePoint, gebruikers en MFA. De zakelijke mailboxen bleven bij de bestaande provider en de domeininstellingen werden daarop afgestemd.
Bij een reisbureau werkte de zakelijke Outlook-mailbox niet meer. InstantIT herstelde de Microsoft 365-mail op afstand, zodat de organisatie weer gewone zakelijke berichten kon versturen en ontvangen. Portaalmail vroeg nog apart aandacht.
Een reisorganisatie kreeg in Outlook fout 550 ‘Message headers fail syntax check’ bij bepaalde ontvangers. Vanuit webmail lukte verzenden wel. Tijdens remote hulp werd de verzendwerkwijze aangepast en kon de zakelijke correspondentie weer verder.
In een woning in Amsterdam is een bestaande, weggewerkte CAT6-verbinding hergebruikt om een vaste netwerkaansluiting bij de werkkamer op de verdieping te maken. Het nieuwe deel is langs de afgesproken route met kabelgoot afgewerkt.
In een woning in Rotterdam is een nieuwe CAT6-verbinding van de meterkast naar de woonkamer aangelegd. De bestaande bekabeling naar boven bleef in gebruik; drie Netgear Orbi-units kregen een andere plek in het thuisnetwerk.
Een bestaande TP-Link Deco X50-opstelling gaf verbindingsproblemen. In plaats van nieuwe wifi-punten toe te voegen, is de hoofd-Deco in de meterkast geplaatst en zijn de overige Deco-punten opnieuw via backhaul verbonden.
Een winkel stapte over naar een nieuwe Windows-laptop. Behalve de bestanden moesten ook Microsoft 365/Office, meerdere Outlook-mailboxen en de labelsoftware met labelprinter mee. InstantIT verzorgde de overdracht van de werkplek.
Een startende zzp'er liep vast bij het aanmelden op Microsoft 365 Business. Microsoft Authenticator bleef om verificatie vragen en er was geen tweede beheerder beschikbaar. InstantIT herstelde de toegang en richtte een apart beheeraccount in.