Tarieven – vaste prijzen voor computerhulp & gehackt-hulp
Dit is de centrale tariefpagina voor computerhulp aan huis, hulp op afstand, spoed/avond/weekend, gehackt-hulp en zakelijke IT-support.
Voor particulieren en bedrijven in Den Haag, Delft, Zoetermeer, Rijswijk en omgeving. Heldere starttarieven, geen verrassingen, altijd 7 dagen nazorg.
De meeste particuliere afspraken vallen tussen ongeveer €52 en €99. Zakelijke support ligt meestal tussen €89 en €189, afhankelijk van het probleem en of het op afstand of op locatie is.
Blijkt het groter dan normaal? Dan stemmen we altijd eerst met je af voordat we doorgaan.
- Transparante prijzen (geen verborgen abonnementen)
- Snelle hulp op afstand of aan huis
- 7 dagen nazorg op elke opdracht
In één oogopslag
Starttarieven voor particulieren en zakelijk. Details en toeslagen vind je in de blokken hieronder.
Particulieren
Thuisgebruik
- Hulp op afstandvanaf €35
- Aan huis (Haaglanden & Westland)vanaf €52
- Spoed / avond & weekendvanaf €89
Zakelijk
ZZP / klein kantoor (ex btw)
- IT-support op afstandvanaf €45
- Op locatievanaf €89
- Zakelijke spoed op locatievanaf €129
Prijzen per afspraak. Minimale afname 30–45 min, afhankelijk van het type hulp.
Particulieren
Computerhulp voor particulieren in Den Haag, Haaglanden & Westland. We starten altijd met een duidelijk starttarief en werken daarna in kleine tijdseenheden verder. Altijd met 7 dagen nazorg als er toch nog iets terugkomt.
Hulp op afstand (remote)
€35
Eerste 30 min
Daarna €15 per 15 min (cap €99)
- Wanneer: software-, e-mail- of inlogproblemen die we op afstand kunnen oplossen
- Wat zit erin: beveiligde schermdeling, snelle diagnose en directe hulp
- Snelheid: meestal reactie binnen 10–30 minuten
Computerhulp aan huis
€52
Eerste 45 min
Daarna €15,00 per 15 min
- Wanneer: problemen met hardware, wifi, printer of als aan huis nodig is
- Wat zit erin: grondige diagnose en herstel op uw locatie, geen voorrijkosten
- Snelheid: afspraak meestal binnen 24–48 uur
Spoedavond of weekend
€89
Eerste uur
Daarna €20 per 15 min
- Wanneer: het echt niet kan wachten tot morgen
- Wat zit erin: prioritaire inzet, eerste uur inclusief, daarna per kwartier
- Snelheid: wij bellen direct voor triage en plannen spoed in
Toeslagen particulier (alleen bij avond/weekend of buiten Haaglanden)
Deze toeslagen gelden alleen in specifieke situaties, bijvoorbeeld bij avond/weekend of buiten Haaglanden & Westland.
Remote spoed: normaal tarief + spoedtoeslag. Aan huis: weekend- en avondtoeslagen worden per afspraak berekend.
Gehackt? Dit zijn je opties
Valt het mee? Dan helpen we je via het normale uurtarief. Is er echt veel op te schonen of uit te zoeken? Dan kun je kiezen voor gehackt-hulp en cyberhulp met vaste pakketten – duidelijk qua prijs en inhoud.
We starten altijd met een korte intake. We adviseren welk pakket logisch is en wat het waarschijnlijk gaat kosten. Je hoeft dus niet zelf het perfecte pakket uit te zoeken.
Basis herstelpakket (particulier)
Account Herstel
Uitgebreid herstel & rapportage
€299 / €349
- Ransomware of meerdere accounts
- Accounts opschonen, rapport voor verzekering
- In regio Den Haag aan huis mogelijk, op afstand in heel Nederland
Vragen? WhatsApp ons voor advies.
Zakelijk (ZZP/MKB)
IT-support voor kleine bedrijven, praktijken, winkels, salons, bureaus en meer. Geen abonnement nodig – je betaalt alleen als je hulp nodig hebt. Regio Den Haag, Rijswijk, Delft, Zoetermeer, Voorburg-Leidschendam. Hulp op afstand in heel Nederland.
Zakelijke IT-support op afstand
€45
Eerste 30 min (ex btw)
Daarna €20 per 15 min (ex btw)
- Werkplekken, Office 365, printers, kassasystemen, boekhoudpakketten
- Geen contract – betaal alleen als je hulp nodig hebt
- Snelle reactie via beveiligde schermdeling
IT-support op locatie (kantoor/winkel)
€89
Eerste uur (ex btw)
Daarna €20 per 15 min (ex btw)
- Praktische hulp op locatie voor kleine bedrijven, praktijken, winkels, salons
- Eerste uur inbegrepen, daarna per kwartier
- Regio Den Haag, Rijswijk, Delft, Zoetermeer, Voorburg-Leidschendam
Zakelijke spoedhulp op locatie
€129
Eerste uur (ex btw)
Daarna €25 per 15 min
- Urgente IT-storing? Prioritaire inzet
- Direct telefonisch contact voor triage
- Spoed binnen 24 uur, mogelijkheid tot rapportage
Toeslagen zakelijk (ex btw – alleen bij spoed, avond of weekend op locatie)
Deze toeslagen gelden alleen in specifieke situaties, bijvoorbeeld bij spoed, avond of weekend op locatie.
Op locatie zit spoed in het spoedtarief verwerkt. Remote spoed is een toeslag per incident. Avond-/weekendtoeslagen gelden per afspraak op locatie.
Zakelijk gehackt? Voor zzp en kleine kantoren
We hebben vaste hackpakketten voor zzp en kleine kantoren zonder eigen IT-afdeling. Meestal gaat het om organisaties tot circa 25 medewerkers of werkplekken. Grotere organisaties: we starten altijd met triage op uurtarief en kijken eerlijk of we zelf doorpakken of doorverwijzen naar een grotere incident-response partij. Voor het verhaal en de eerste stappen: meer over hulp bij een gehackt bedrijf.
Bekijk zakelijke hackpakkettenPreventieve checks (Cyber APK)
Bedoeld voor bedrijven en soms ook voor particulieren die ervoor willen zijn. We controleren updates, back-ups, inlogbeveiliging en netwerk. Voorkom problemen vóór ze je raken. Bij meeboeken met een andere dienst 50% korting.
PC beveiligingscheck (thuis)
Opschonen, optimaliseren, updates en performance
€79
Vaste prijs
50% korting bij meeboeken: €39,50
Beveiligingscheck (Cyber-APK)
Updates, backup-check, 2FA-setup en netwerkbeveiliging
€79
Vaste prijs
50% korting bij meeboeken: €39,50
Op afstand of aan huis, zelfde prijs. Zakelijk tarief op aanvraag.
Extra diensten
Aanvullende services die je eenmalig kunt boeken naast de standaard tarieven. Deze prijzen kunnen bovenop of los van het standaard starttarief worden berekend.
Windows/Mac herinstallatie
v.a. €119
Mac €139
Windows
- Volledige herinstallatie van Windows of macOS
- Back-up van gegevens vóór herinstallatie
- Alle updates na installatie
Computer sneller maken met nieuwe schijf
v.a. €139
Arbeidskosten
+ onderdeel v.a. €80
- Oude mechanische schijf vervangen door SSD
- Inclusief installatie en datamigratie
- Onderdeel (SSD) apart berekend
Antivirus + basisbeveiliging (2 apparaten)
€79
2 apparaten
+€15 per extra apparaat
- Professionele antivirusinstallatie
- Basisbeveiliging voor 2 apparaten
- Extra apparaten: +€15 per stuk
Vragen? WhatsApp ons voor advies.
Nazorg inbegrepen
Op elke opdracht zit 7 dagen gratis nazorg. Als hetzelfde probleem terugkomt, kijken we kosteloos mee. We helpen je op afstand nog even op weg – geen extra kosten. Dit is juist bedoeld om het rustig en veilig te maken voor de klant.
Voor korte vragen en kleine correcties die direct verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden (max. ca. 30 minuten remote). Voor uitgebreid vervolgwerk plannen we een nieuwe afspraak tegen het normale tarief.
Klaar om hulp te krijgen?
Bel, app of mail – we doen altijd eerst een korte triage zodat je weet waar je aan toe bent.