InstantIT phishing hulp

Phishing-hulp bij verdachte e-mails in Haaglanden

Phishingmails, nep-mails en verdachte e-mails komen steeds vaker voor. InstantIT helpt particulieren in Den Haag, Rijswijk, Delft, Zoetermeer en Westland met snelle, rustige eerste hulp: e-mails controleren, schade beperken en je computer nalopen.

Vaak binnen 10–30 minuten reactie. Geen abonnement, je betaalt alleen als we je echt helpen.

Hoe herken je phishing?

Phishing probeert je te laten klikken of inloggen via een nagemaakte mail. Zie je al duidelijke tekenen van een hack of misbruik van je account? Ga dan direct naar onze eerste hulp bij ik ben gehackt .

Afzender & domein controleren

Klopt het e-mailadres met het officiële domein van het bedrijf? Let op vreemde of bijna-echte domeinnamen.

Link controleren zonder te klikken

Beweeg je muis over de link zonder te klikken – waar wijst het webadres naartoe?

Taal, stijl en urgentie

Nep-mails drukken vaak op urgentie ('actie nu vereist'). Echte bedrijven gebruiken je volledige naam, niet 'geachte klant'.

Wat wordt er precies gevraagd?

Vragen om wachtwoorden, inlogcodes of betaling via de mail? Dat doet een echt bedrijf bijna nooit.

Twijfel je over een e-mail? Dit moet je nu doen (in 60 seconden)

  • Open geen bijlagen en klik niet op links.
  • Controleer afzender en webadres (zonder te klikken – hover over de link).
  • Vergelijk met eerdere, echte mails van die partij.
  • Check via de officiële website of app, of bel het nummer van hun website (niet uit de e-mail).
  • Maak een screenshot en bewaar de mail tot je zeker weet of het nep is.

Kom je er niet uit?

Stuur een screenshot via WhatsApp of plan een korte remote-check. We kijken live met je mee.

Je hebt op een link geklikt of gegevens ingevuld

Geen paniek – snel handelen voorkomt erger. Voer deze stappen uit in deze volgorde.

1

Controleer je e-mail en account

Kijk of er vreemde inlogmeldingen zijn of berichten die jij niet hebt verstuurd.

2

Reset belangrijke wachtwoorden

E-mail, bank, belangrijke webshops. Activeer waar mogelijk 2FA (twee-stapsverificatie).

3

Scan je apparaat

Windows Defender of je bestaande antivirus – voer een volledige scan uit.

4

Neem contact op met bank / Fraudehelpdesk

Als je financiële gegevens hebt ingevuld: bel je bank en de Fraudehelpdesk.

5

Noteer datum, tijd en bewaar bewijs

Maak een screenshot voor eventuele aangifte of verzekering.

Vind je dit spannend of ingewikkeld? Wij kunnen op afstand meekijken, je apparaat scannen en samen de belangrijkste wachtwoorden nalopen.

Wat klanten zeggen

Dit zeggen klanten die met phishing of verdachte e-mails bij ons kwamen.

m k
Google

"Sam van InstantIT heeft mij op afstand snel en deskundig geholpen door analyse van mijn computerproblemen, installatie van noodzakelijke aanvullende beveiligingssoftware en goede toelichting waardoor ik de computer weer probleemloos kan gebruiken. Marcel"

30 juni 2026Bekijk
V P
Google

"I highly recommend Sam at InstantIT in The Hague. I contacted him through his website, which was clear and easy to navigate, and he got back to me almost immediately. Within just three hours, he had resolved our internet and television issues and everything was working perfectly again. Sam was kind, responsive, and genuinely interested in understanding the problem so he could fix it properly. As an expat family who recently moved from America to the Netherlands, it was a huge relief to find someone so reliable and helpful. If you're looking for trustworthy IT support in The Hague, especially as an expat, I can't recommend InstantIT highly enough."

19 juni 2026Bekijk
O E
Google

"Ik ben particulier bij InstantIT en had mijn twijfels of de computer wel veilig genoeg was. De medewerker kwam keurig op tijd en heeft de computer gecontroleerd op beveiliging en de beveiliging voor 1 jaar verlengd. Ook kreeg ik op mijn verzoek een duidelijke uitleg over het ordenen van mijn documenten, waardoor mijn computer nu overzichtelijk is. De medewerker was erg klantvriendelijk en er was geen tijdverspilling. Al mijn vragen en problemen zijn in 1 afspraak keurig opgelost!"

16 juni 2026Bekijk
P W
Google

"We hebben het contact als zeer prettig ervaren. Duidelijk kennis van zaken en legt alles duidelijk uit. De afspraak was snel gemaakt en binnen een week waren alle werkzaamheden afgerond. Alles draait weer alsof het nieuw is. Daarnaast ook nog een hele aardige kerel, dus heb je problemen met de pc, dan zou ik InstantIT even bellen."

16 juni 2026Bekijk
T S
Google

"Dank voor de snelle en fijne hulp!"

13 mei 2026Bekijk
A.
Google

"Sam van InstantIT heeft me met spoed aan huis geholpen, nadat ik geen toegang meer had tot mijn Hotmail account. Hij is heel kundig en heeft elke extra moeite gedaan om alles te herstellen. Erg blij dat zijn expertise op korte termijn kan worden aangevraagd. Erg bedankt, nogmaals"

1 mei 2026Bekijk
D.
Google

"Van het een op het andere moment had ik geen toegang meer tot mijn account door Microsoft Authenticator problemen. Sam heeft dit stap voor stap - op afstand -verholpen. Hij geeft niet op, blijft in mogelijkheden denken en heeft een prettige aanpak."

29 april 2026Bekijk
D S
Google

"Ik ben vriendelijk en proffesioneel geholpen."

26 maart 2026Bekijk
R H
Google

"Ik ben zeer goed geholpen en vriendelijk te woord gestaan. Er is snel actie ondernomen om het probleem met mijn computer op te lossen. Daarnaast werd er ook na afloop nog meerdere keren contact opgenomen op eigen initiatief, wat ik als zeer prettig heb ervaren."

19 maart 2026Bekijk

Vaste pakketten vanaf €49. Zie Tarieven en Ik ben gehackt.

Veelgestelde vragen over phishing

Moet ik altijd aangifte doen bij phishing of oplichting?

Nee, niet verplicht. Bij financiële schade adviseren we wel aangifte. Bij twijfel kun je de Fraudehelpdesk bellen voor advies. Wij helpen je graag het op een rij zetten.

Kunnen jullie e-mails voor mij controleren zonder dat jullie in mijn mailbox komen?

Ja. Je stuurt een screenshot van de verdachte e-mail (afzender, onderwerp, eventueel de link) via WhatsApp. Wij beoordelen of het phishing is en adviseren wat je moet doen. Geen inloggegevens nodig.

Wat kost het als ik alleen een korte check wil laten doen?

We rekenen vanaf een kort tarief voor een remote check. Tijdens de intake zeggen we altijd vooraf wat het kost. De exacte prijzen vind je tarievenpagina.

Helpen jullie ook als ik alleen nog een screenshot van de e-mail heb?

Ja. Stuur de screenshot via WhatsApp. We kunnen daarmee meestal beoordelen of het phishing is en wat je het beste kunt doen.

Kan ik jullie hulp declareren bij mijn bank of verzekering?

Dat verschilt per bank en verzekeraar. Sommige verzekeringen vergoeden IT-hulp bij cyberincidenten. Wij leveren een beknopt rapport als je dat nodig hebt. Vraag bij je bank of verzekeraar naar hun voorwaarden.

Zakelijk of ondernemer? Ga naar onze eerste hulp voor MKB en de zakelijke hackpakketten.

Lees ook ons artikel Op phishing link geklikt? Wat nu.

Snelle afspraak

Plan direct een afspraak (remote of aan huis)

We starten meestal op afstand: we kijken live mee en kunnen je apparaat scannen. Alleen als dat nodig is plannen we een bezoek aan huis.

Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.

Twijfel niet – bel of app direct over phishing

Hoe sneller we meekijken, hoe kleiner de kans op schade.