E-mailaccount gehackt of vreemde mails uit jouw naam?
Je e-mail is vaak de sleutel tot andere accounts. InstantIT helpt particulieren met Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN en Ziggo, en verwijst zakelijke mailboxincidenten naar de juiste B2B-triage.
- Direct contact en eerste triage zonder wachttijd
- Aparte route voor particulier en zakelijke mailbox
- Mailboxregels, herstelgegevens en 2FA samen nalopen
We kunnen providers niet omzeilen en geen herstel garanderen. We begeleiden officiële herstelroutes, beperken schade en helpen je e-mail en apparaten veiliger maken.
Kies snel je situatie
Particulier e-mailaccount
Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN, Ziggo of andere persoonlijke mail.
Microsoft-account (Hotmail / Outlook.com)
Hotmail, Live, Outlook.com, OneDrive of Windows-login — één Microsoft-route.
Zakelijke mailbox
Voor zzp/MKB, Microsoft 365, klantmail en facturen.
Microsoft 365 zakelijk
Verdieping voor zakelijke e-mailomgevingen.
B2C: particulier e-mailaccount gehackt
- Je kunt niet meer inloggen op Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN, Ziggo of een andere mailbox.
- Contacten krijgen spam, betaalverzoeken of vreemde links uit jouw naam.
- Je ziet onbekende herstelgegevens, doorstuurregels of beveiligingsmeldingen.
- We begeleiden de officiële herstelroute van je provider en controleren daarna 2FA, sessies en mailboxregels.
B2B: zakelijke mailbox of Microsoft 365 gehackt
- Gaat het om klantmail, facturen, gedeelde mailboxen of Microsoft 365 van je bedrijf? Kies dan de zakelijke route.
- Bij zakelijke mail bewaren we eerst bewijs en controleren we of factuurfraude of BEC speelt.
- Wijzig niet alles tegelijk; bel eerst voor triage zodat instellingen en sporen niet verdwijnen.
Wat je direct kunt doen
- Log alleen in via de officiële website of app van je provider.
- Maak screenshots van foutmeldingen, verdachte mails en beveiligingsmeldingen.
- Waarschuw belangrijke contacten als er mails uit jouw naam zijn verstuurd.
- Gebruik een vertrouwd apparaat voor herstelstappen.
- Controleer na herstel altijd mailboxregels, doorstuuradressen en 2FA.
Wat je niet moet doen
- Geen codes of wachtwoorden delen met iemand die contact met jou opneemt.
- Niet via links in verdachte mails inloggen.
- Niet zomaar bewijs verwijderen als er mogelijk fraude speelt.
- Niet hetzelfde wachtwoord opnieuw gebruiken voor andere accounts.
Veelgestelde vragen
Wil je dat we rustig meekijken?
E-mail gehackt of twijfel je?
Denk je dat je account gehackt is of kom je er niet meer in? Stuur kort om welk account het gaat en of je nog ergens bent ingelogd. Dan bepalen we samen de veiligste volgende stap.
Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.