GoedopTrustpilot
E-mail en mailbox

E-mailaccount gehackt of vreemde mails uit jouw naam?

Je e-mail is vaak de sleutel tot andere accounts. InstantIT helpt particulieren met Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN en Ziggo, en verwijst zakelijke mailboxincidenten naar de juiste B2B-triage.

  • Eerst vaststellen wat er is gebeurd en welke toegang nog werkt
  • Aparte route voor particulier en zakelijke mailbox
  • Mailboxregels, herstelgegevens en 2FA samen nalopen
Bel directWhatsApp je situatieKies je situatie

We kunnen providers niet omzeilen en geen herstel garanderen. We begeleiden officiële herstelroutes, beperken schade en helpen je e-mail en apparaten veiliger maken.

E-mail op scherm: gehackt account of vreemde mails uit jouw naam.

Kies snel je situatie

Particulier e-mailaccount

Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN, Ziggo of andere persoonlijke mail.

Microsoft-account (Hotmail / Outlook.com)

Hotmail, Live, Outlook.com, OneDrive of Windows-login — één Microsoft-route.

Zakelijke mailbox

Voor zzp/MKB, Microsoft 365, klantmail en facturen.

Microsoft 365 zakelijk

Verdieping voor zakelijke e-mailomgevingen.

B2C: particulier e-mailaccount gehackt

  • Je kunt niet meer inloggen op Gmail, Hotmail, Outlook, iCloud, KPN, Ziggo of een andere mailbox.
  • Contacten krijgen spam, betaalverzoeken of vreemde links uit jouw naam.
  • Je ziet onbekende herstelgegevens, doorstuurregels of beveiligingsmeldingen.
  • We begeleiden de officiële herstelroute van je provider en controleren daarna 2FA, sessies en mailboxregels.

B2B: zakelijke mailbox of Microsoft 365 gehackt

  • Gaat het om klantmail, facturen, gedeelde mailboxen of Microsoft 365 van je bedrijf? Kies dan de zakelijke route.
  • Bij zakelijke mail bewaren we eerst bewijs en controleren we of factuurfraude of BEC speelt.
  • Wijzig niet alles tegelijk; bel eerst voor triage zodat instellingen en sporen niet verdwijnen.

Wat je direct kunt doen

  • Log alleen in via de officiële website of app van je provider.
  • Maak screenshots van foutmeldingen, verdachte mails en beveiligingsmeldingen.
  • Waarschuw belangrijke contacten als er mails uit jouw naam zijn verstuurd.
  • Gebruik een vertrouwd apparaat voor herstelstappen.
  • Controleer na herstel altijd mailboxregels, doorstuuradressen en 2FA.

Wat je niet moet doen

  • Geen codes of wachtwoorden delen met iemand die contact met jou opneemt.
  • Niet via links in verdachte mails inloggen.
  • Niet zomaar bewijs verwijderen als er mogelijk fraude speelt.
  • Niet hetzelfde wachtwoord opnieuw gebruiken voor andere accounts.

Gerelateerde hulp

Microsoft-account (incl. Hotmail)Outlook.com, OneDrive, Windows-login: officiële route; anker voor Hotmail-gebruikers.Zakelijke mailbox gehacktB2B triage voor zzp/MKB.Microsoft 365 gehacktZakelijke verdieping.Hulp op afstandVeilig meekijken bij herstel en instellingen.

Veelgestelde vragen

Wil je dat we rustig meekijken?

Bel of stuur kort wat er aan de hand is. Dan bepalen we samen de veiligste volgende stap.
Bel directWhatsApp je situatie

Uitgevoerde opdrachten

Hulp bij verdachte e-mail in de praktijk

Hoe we een melding over vreemde e-mails en de betrokken apparaten onderzochten.

Alle praktijkcases
Snelle afspraak

E-mail gehackt of twijfel je?

Denk je dat je account gehackt is of kom je er niet meer in? Stuur kort om welk account het gaat en of je nog ergens bent ingelogd. Dan bepalen we samen de veiligste volgende stap.

Bellen of appen kan ook altijd. We plannen samen je voorkeursmoment en sturen een bevestiging.

WhatsApp je situatieBel directKies je situatie

Bij twijfel eerst rustig beoordelen

Verdachte inlog, phishing of mogelijk gehackt?

Verander bij twijfel niet eerst allerlei instellingen. Leg kort uit wat u ziet; dan bepalen we welke eerste stap verstandig is.

  • Eerst triage en schade beperken
  • Officiële herstelroutes gebruiken
  • Doorverwijzen als specialistischer incidentrespons nodig is
Bel voor korte triageStuur een screenshotPlan een afspraak
Technische hulp bij een mogelijk digitaal incident