Virus of malware op je computer? Wij helpen het veilig verwijderen.

Soms wel, maar gratis 'cleaners' kunnen zelf schadelijk zijn of je pc verder belasten. Malware verbergt zich vaak in opstart-taken, extensies en register – dat vraagt om gerichte kennis. Wij weten waar we moeten kijken en gebruiken betrouwbare tools. Als het simpel is, krijg je dat van ons te horen en kun je het zelf doen.

Meestal niet. We reageren binnen 10–30 minuten op een belletje of WhatsApp. Remote hulp kunnen we vaak dezelfde dag starten; voor aan huis plannen we meestal binnen 24–48 uur, afhankelijk van je locatie en onze agenda.

Nee, niet per se. Veel malware maakt je pc traag of toont reclame, maar laat bestanden intact. Bij ransomware is het anders – dan zijn bestanden soms versleuteld. We bekijken per situatie wat er mogelijk is en of back-ups nog bruikbaar zijn. We zeggen eerlijk wat er aan de hand is voordat we iets doen.

Ja. Macs krijgen minder vaak malware dan Windows-pc's, maar het komt voor – vooral adware en ongewenste extensies. We helpen Mac-gebruikers in Haaglanden en op afstand hetzelfde: opschonen, controleren en uitleg.

Nee, dat kan niemand. Malware kan zich diep verbergen of meerdere lagen hebben. Wij doen een grondige controle en gebruiken professionele tools, maar we beloven geen 100% garantie. Wel geven we advies: als er twijfel blijft, kun je een schone installatie overwegen of verder laten monitoren.